L'Assistance routière et l'Accès Routier sont conçus pour aider les gens qui ont des problèmes lors de leurs déplacements en voiture.

L'assistance offerte en vertu de ces deux services est la même. L'Assistance routière est plus traditionnelle et prévoit le paiement de tous les services offerts par l'administrateur du programme. L'Accès Routier fournit la même assistance, mais sur une base « payer à l'utilisation » en vertu de laquelle le client paie pour chacun des services qu'il reçoit au moment où il le reçoit. Il bénéficie d'un tarif de groupe négocié préalablement par le fournisseur du service d'assistance et qui est moins élevé que le prix du marché.

Dans ces deux cas, vos clients peuvent voyager l'esprit tranquille en sachant qu'ils obtiendront un service de qualité offert par un fournisseur fiable.

Nos chargés d'assistance qualifiés sont disponibles en tout temps. Grâce à notre base de données de fournisseurs privilégiés et à nos outils informatisés de recherche, ils sont en mesure de dépêcher promptement des services d'urgence. Ces services sont fournis par des fournisseurs locaux qui disposent des licences appropriées pour accomplir leur travail et respectent nos normes de qualité.

Disponibilité

Nos chargés d'assistance sont disponibles 24 heures sur 24.

Questions typiques

• « Mon pneu avant droit est crevé et je suis immobilisé entre les sorties 675 et 677 de la 401 en direction ouest. Pouvez-vous m'envoyer quelqu'un? »
• « J'ai laissé mes clés sur le siège avant de ma voiture quand je l'ai stationnée ce matin. Est-ce que vous pouvez m'envoyer quelqu'un ? »
• « Je me trouve sur la 117, en direction nord, à deux kilomètres de Saint-Jérôme. De la fumée s'échappe de ma voiture et elle ne veut pas démarrer. Pouvez-vous m'aider? »
• « Je me sens vraiment stupide. En quittant la maison pour le bureau ce matin je n'ai pas remarqué que je n'avais presque plus d'essence. Je suis donc en panne. Pouvez-vous m'aider? »
• « Ma voiture est dans l'entrée de la maison. J'ai laissé mes phares allumés hier soir et la batterie est morte. Pouvez-vous m'envoyer quelqu'un? »