L'Assistance convalescence vient en aide aux gens qui doivent se rétablir d'un accident, d'une opération ou d'une maladie grave. Nous analysons leurs besoins, répondons à leurs questions, trouvons des services d'experts et facilitons leurs contacts avec ceux-ci.

Nous ne les dirigeons que vers des fournisseurs locaux et nationaux qui ont fait leurs preuves. Ceux-ci doivent détenir les licences appropriées pour accomplir leur travail et répondre aux questions de vos clients, tout en respectant nos normes de qualité.

À la suite d'une évaluation complète de ses besoins, nous pouvons même assurer la coordination des services pour le client. Nos services peuvent comporter les éléments suivants :

• Les contacts avec les fournisseurs.
• La négociation d'ententes avec des fournisseurs privés de soins de santé et d'autres services, comme l'aide domestique, les déplacements et le gardiennage d'enfants.
• Le suivi attentif du client pendant sa convalescence.
• L'organisation de l'admission du client dans une maison de convalescence.
• Le suivi du dossier du client avec son médecin.

Nos équipes médicale et d'infirmières travaillent en collaboration avec nos chargés d'assistance qualifiés qui, grâce à notre base de données de fournisseurs privilégiés, peuvent aider vos clients à se rétablir de leur maladie ou de leur opération.

Disponibilité

Nos chargés d'assistance et infirmières sont disponibles 24 heures
sur 24.

Questions typiques

• « J'ai enfin quitté l'hôpital. Mon opération s'est bien déroulée. Je peux me déplacer, mais je suis incapable de m'occuper de l'entretien ménager et de la préparation des repas. Pouvez-vous m'aider? »
• « Ma conjointe est de retour à la maison après une opération. Ses pansements doivent être changés tous les jours. Pouvez-vous m'aider? »
• « Mon conjoint vient d'être opéré et revient à la maison. Comme je dois travailler, j'aurai besoin d'aide relativement à l'entretien ménager et aux soins infirmiers. Pouvez-vous me diriger vers un fournisseur local digne de confiance? »